尤金良接过一看，正是公司的产品。他问：那被炸机的残骸你带来了吗？
那人说：现场还原封不动保存着，待你们去查看定夺，接受调查。
郝志芬深感事情的严重性，但当务之急是要疏散这些“顾客”，于是她与尤金良商量后郑重宣布：事情已经明了，今天给每人发伍佰元误工费，等这事故调查结束后，如果确是我们公司的产品质量问题，我们一定会做退货并赔偿。
有人吼：不，我们今天就要退货。 接着有许多人起哄要今天退货，fēng bō卷土重来。郝志芬镇定自若，一计不成又生一计。
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