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龙国第一公关团队(3 / 4)

    在他三十年的银行工作阅历中,还真的没有见过,有任何一个人能够打包票,没有他们处理不了的危机的豪言壮语。

    上了商务车,褚思思拿出平板电脑,将她的危机处理方案,及各种极其专业的分析表格和人物关系图,全部摆在武胜波面前。

    “武行长,我现在向你介绍一下,我们天鹰公关团队,对于金东阳银行宁春分行这场危机处理的整个公关流程。”

    “针对几家大客户突然全线终止与金东阳银行合作业务的危机分析,我们找到了引起此次危机的症结和核心。”

    “罗宾是事件的发起人,他的幕后力量是肖氏集团。”

    “我看到你们银行公关部门,之前制定的危机处理方案中,把公关的重点确定在罗宾身上,是错误的!”

    “肖氏集团第一个宣布与金东阳银行全线终止合作关系。”

    “之后,才引发另外几家客户也终止与你们银行的合作业务。”

    “因此,肖氏的肖雨笛才是本次危机公关的重点人物。”

    “她也是制造这场危机的最关键人物!”

    武胜波微微一怔,想要提醒她一句,罗宾才是问题的关键。

    褚思思没有给武胜波说话的机会,继续滔滔不绝。

    “经过大量的数据分析,我们确定此次重点攻克肖氏集团的关键人物肖雨笛。”

    “针对肖雨笛,我们做了几套公关方案。”

    “我相信,只要肖雨笛能够与我们达成有效沟通,这场危机就会迎刃而解。”

    武胜波明白了,褚思思将重点攻克的目标定在肖家和肖雨笛的身上。

    还是打断了她的话:“褚小姐,我想说说我的看法。”

    “之前我们银行公关部门制定的危机公关策略,应该是正确的。”

    “此次危机制造的关键人物应该是罗宾。”

    “我依然认为,若想达成有效沟通,处理好这场危机,重点攻克对象还是罗宾,而不是肖家。”

    褚思思脸上扬起一抹不悦:“武行长,请不要打断我的介绍,我们天鹰公关团队有我们自己分析的原则和办法。”

    “你要相信,在龙国境内,天鹰团队是业内最专业的精英团队。”

    “在我们团队经手的各种危机案例中,从未有过败绩。”

    “所以,请武行长耐心听完我的陈述。”

    “在金融方面你是专家,在危机公关处理方面你不如我,我才是专家。”

    武胜波微微皱了一下眉头,只好说道:“好吧,那你继续介绍。”

    褚思思的脸上飘过一抹得意的神情。

    “好,让我们来继续分析一下,此次危机公关的核心点肖家以及肖雨笛的情况。”

    “为什么肖家和肖雨笛是重点的核心呢?”

    “第一,罗宾虽然是引起此次事件的关键人物,但是,他的身份只是肖氏旗下城东开发集团的总裁而已。”

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